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COORDINATOR QUALITY CUSTOMER H/F

RÉFÉRENCE : VIE120547


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détail de l'offre

CHINE (CANTON)
du 01 juin 2019 au 01 juin 2021 (pour 24 mois)
ETABLISSEMENT : SGD SA
REMUNERATION MENSUELLE : 2357€ (indemnité non contractuelle fixée par décret et arrêté, dont le montant peut varier notamment en
fonction de l’évolution du barème de référence, de la localisation de la mission et des cas d’abattements prévus par les textes)

SGD is world leader in molded glass packaging for Pharmaceutical use, with plants in France, Germany, India and China.

SGD has a strong presence in Asia. As part of the plan to increase our presence in this high growth market, we are strengthening our quality team.

The job we offer is based in Canton (China) with frequent travels in all Asian countries to help our 30 commercial team members to increase customer satisfaction.

Duration : 12 Months (+ 12 months)

Poste et missions:

1. In charge of quality follow up of SGD SA sales in Asia.
2. Management and Analysis of Customer complaints.
3. Must be able to understand technical aspects of glass making and of the business of our clients.
4. To update clients regularly on developments and news communicated by the technical and quality de-partments of the plant and make appropriate suggestions.
5. Handle customer complaint.
6. Provide technical support to sales and NPI in new product development and after sales.
7. Review and negotiate with client about product specification.
8. Transfer the specification into internal guideline or specification according to client specification.
9. Support root cause analysis and corrective action according to customer complaint.
10. Follow up the performance of corrective action plan.
11. Review the effectiveness of action plan and follow up continuous improvement.
12. Responsible for Customer Relationship – ensuring that the customer is satisfied with the product perfor-mance.
13. Manages SGD Asia Pacific Quality customer service related quality issues.


Profile :
1. Fluent English, Have basic Chinese capability is a plus.
2. At least 2 years related working experience in manufacture industry.
3. Have background in sales and capacity to understand technical aspects of glass manufacturing is pre-ferred.
4. Maintain a professional appearance and providing a positive company image to internal and external contacts.
5. Computer literate (knowledge of Microsoft office/ Outlook)

Conditions d’éligibilité pour cette destination : Vous devez pouvoir justifier de deux années d’expérience post dernier diplôme, équivalent à un Bac+4 chinois, stages et alternance non comptabilisés. Pour plus d'informations (il existe des cas particuliers) :
https://www.civiweb.com/FR/le-volontariat-international/conditions-du-VIE.aspx

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Publiée le 07 novembre 2018
de CANTON
VIE ou VIA

profil candidat

Nb de poste à pourvoir : 1

Expérience souhaitée : 24 mois

Niveau d'étude demandé : bac+5 et plus

Langue : Anglais

Domaines de compétences : Matériaux , Physique , GESTION DE LA PRODUCTION INDUSTRIELLE , Chimie - Génie Chimique , Pharmacie

Diplômes MASTER 2

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